Preguntas frecuentes

Confirma con el operador qué paquete y qué tramo identifica cada una. Guarda su relación con el pedido y el origen de la información.

Comprueba por separado la recepción del paquete y la decisión del vendedor. Un evento de transporte no confirma la inspección ni el resultado comercial.

Reúne referencia, texto del estado, fecha y canal de consulta. Comprueba las notificaciones y confirma con la parte responsable si necesita información.

Confirma el formato y los campos aceptados por el operador. La revisión local prepara los datos; no valida un esquema de importación del transportista.

Distingue la llegada prevista de la recepción y del estado disponible en tu sistema. Confirma las reglas de la plataforma y la operación antes de prometer una entrega.

Comprueba qué productos y cantidades pertenecen a ese paquete y qué líneas siguen pendientes. Un evento del transporte no describe por sí solo todo el contenido recibido.

Confirma la unidad de compra, el contenido por caja y lo que representa la oferta. Mantén una equivalencia común para compras, inventario y preparación; no deduzcas el número de artículos de un recuento de cajas cerradas.

Identifica el componente, la cantidad y los kits afectados. Confirma con la persona responsable si se espera, se corrige o se modifica la preparación y conserva la autorización y la versión de las instrucciones.

Confirma la respuesta de la parte que prepara el pedido y qué líneas afecta. Solicitud recibida y cancelación aceptada son estados diferentes; conserva el resultado antes de informar al comprador.

Comprueba con el responsable si el trabajo se ha detenido o cambiado. Un estado administrativo no basta para confirmar lo que ocurre en el almacén ni las opciones del transportista.

Comprueba la definición del campo y su desglose. Separa recuento físico, revisión y autorización para preparar; los nombres y movimientos dependen del sistema utilizado.

Relaciona compra, SKU, variante y unidad de recuento. Conserva cantidad esperada, observada y pendiente, alcance de revisión y respuesta del responsable antes de corregir inventario o asignar mercancía a pedidos.

Confirma SKU, variante, cantidad, ubicación y estado resultante. Relaciona el movimiento con la autorización y conserva las unidades pendientes; una instrucción aprobada no demuestra que todos los canales hayan actualizado su disponible.

La opción debe estar habilitada para el operador y producto contratado, el destino y las medidas del paquete. Usa el identificador del punto admitido por ese servicio y confirma plazo y condiciones de recogida; una dirección de taquilla escrita como domicilio no equivale a una reserva válida.

Confirma el plazo del producto y conserva los avisos y el último estado. Al vencer el plazo puede iniciarse un retorno según las condiciones del operador. Acuerda con el vendedor comunicación, costes y destino; el retorno logístico no decide automáticamente un reembolso.

Comparte unidades por artículo y destino. Un pedido al comprador puede salir por bulto; la reposición de un comercio puede exigir cajas, palés, cita y descarga. Jeton define el plan según la mercancía y la recepción prevista, separando cantidades y referencias de ambos flujos.

La guía presenta productos públicos como referencia para preparar requisitos. La propuesta de Jeton confirma el operador, producto, ruta y opciones que se contratarán para tu operación. Una mención en la guía no confirma acuerdo comercial, cobertura ni precio.

No. El plazo del producto se refiere a la etapa del transportista según admisión y condiciones. El recorrido internacional tiene hitos adicionales.

La oferta se prepara con ruta, medidas finales, producto, zona y alcance de tu envío. Cada estimación debe identificar su inicio y fin y detallar los cargos incluidos.

Solicita al equipo Jeton la dirección y referencia de llegada antes del envío. No utilices la dirección administrativa como almacén.

La consulta prepara el acuerdo comercial. Las cuentas, credenciales y pruebas de integración se habilitan según contrato; el sitio no crea etiquetas de transporte.

Operado por JETON EXPRESS SERVICE LIMITED. Sitio de servicios Jeton Express; CTT Express y DHL mantienen sus propias marcas y operaciones.

El 12 de mayo de 2026, según el comunicado de CTT Group y el informe semestral de DHL. Consulta el análisis con fuentes y estructura de participaciones.